Hotjar alternativy v roce 2026: sedm nástrojů na heatmapy a nahrávky

Hotjar už není samostatný produkt. Je součástí Contentsquare, nový účet na Hotjaru už nezaložíte a noví uživatelé se registrují přímo u Contentsquare. Pro řadu týmů je to dobrý důvod se rozhlédnout, co dalšího na heatmapy a nahrávky relací existuje, a jestli nejde levněji.

Tohle srovnání bere sedm nástrojů, které se na tu práci hodí, a řadí je podle situace, ve které se rozhodujete. Na rovinu: vyvíjíme Kaen, který heatmapy ani nahrávky sám nesbírá, ale hlídá funnel v GA4 nebo PostHogu a na nástroje s nahrávkami se umí napojit, takže k němu se dostaneme na konci. Ceny, limity a informace o umístění dat vycházejí z webů výrobců v září 2026. Ceny se mění, před nákupem si je ověřte.

Srovnání na jednom místě

Nástroj	Co umí	Bezplatný tarif	Placený od	Data v EU	Pro koho
Hotjar (Contentsquare)	Heatmapy, nahrávky, průzkumy, funnely	200 000 sessions měsíčně, 100 odpovědí z průzkumů	49 měsíčně (Growth, 7 000 sessions); v Evropě se účtuje v eurech	Ano, Hotjar uvádí Irsko (AWS)	Kdo chce zůstat u známého nástroje
Microsoft Clarity	Heatmapy, nahrávky, funnely	Celý nástroj zdarma, bez limitu návštěvnosti	Placená verze není	Neuvádí region; data v Azure, v EU smlouva s Microsoft Ireland	Kdo chce začít bez rozpočtu
PostHog	Nahrávky, heatmapy, průzkumy, funnely, produktová analytika	5 000 nahrávek, 1 milion eventů a 1 500 odpovědí měsíčně	Podle využití, nahrávka od 0,005 USD	Ano, EU cloud ve Frankfurtu	SaaS a produktové týmy
Mouseflow	Heatmapy, nahrávky, funnely, formulářová analytika, průzkumy	500 sessions měsíčně, 1 funnel, data 1 měsíc	25 USD měsíčně (Essential, 5 000 sessions)	Ano, Amsterdam při registraci v EU	E-shopy a weby s formuláři
Fullstory	Nahrávky, heatmapy, analytika; funnely a dashboardy v placených tarifech	30 000 sessions měsíčně, data 12 měsíců, až 10 uživatelů	Cena na vyžádání	Na vyžádání (výchozí je USA)	Větší produktové a technické týmy
Crazy Egg	Heatmapy, nahrávky, průzkumy, A/B testy, funnely	Ano: webová analytika, heatmapy, konverzní analytika, průzkumy	29 USD měsíčně při ročním placení (5 000 pageviews, 50 nahrávek)	Ne, data v USA (AWS)	Kdo chce heatmapy a A/B testy v jednom
Lucky Orange	Heatmapy, nahrávky, průzkumy, funnely, live chat	Ne, jen 7denní zkušební verze	32 USD měsíčně při ročním placení (3 500 sessions)	Web výrobce neuvádí	Menší e-shopy, které chtějí i live chat

Česká stopa v tabulce chybí záměrně. Smartlook, původně česká firma, je dnes pod Cisco a podle vlastního webu od 31. května 2026 neprodává nová předplatná. Platforma se má vypnout 30. září 2027 a funkce přecházejí do Splunk Observability Cloud. Pokud Smartlook používáte, řešte export dat a náhradu už teď.

Chci to zdarma

Microsoft Clarity je nejjednodušší volba. Microsoft ve FAQ píše, že Clarity je zdarma natrvalo, bez limitu návštěvnosti a bez samplingu. Dostanete nahrávky, heatmapy a funnely a počet webů ani členů týmu není omezený.

Za cenu nula platíte jinde. Nahrávky jsou k dispozici 30 dní (oblíbené a náhodný vzorek až 9 měsíců), heatmapy 9 měsíců. Pro návštěvníky z EHP, Velké Británie a Švýcarska musíte Clarity předávat signál souhlasu. Bez něj Clarity podle vlastní dokumentace dělí návštěvy na fragmenty a plné nahrávky nejsou k dispozici. Detailní srovnání s Hotjarem najdete v článku Microsoft Clarity vs. Hotjar.

Hotjar zdarma přitom zmizet nemusí. Bezplatný tarif Contentsquare, pod který Hotjar spadá, dnes pokrývá 200 000 sessions měsíčně s nahrávkami, heatmapami, funnely a základními průzkumy. Pokud vám Hotjar funguje a vadila vám jen cena, zkontrolujte nejdřív, jestli vám nový bezplatný tarif nestačí.

PostHog má štědrý bezplatný tarif (5 000 nahrávek a milion eventů měsíčně), ale je to spíš produktová analytika než náhrada Hotjaru jedna ku jedné. Víc níže.

Chci data v EU

Pokud potřebujete mít data fyzicky v Evropě, v září 2026 to z webů výrobců vychází takto:

PostHog nabízí PostHog Cloud EU v regionu AWS Frankfurt. Region si vyberete při registraci a DPA dostanete na jakémkoli tarifu včetně bezplatného.
Mouseflow ukládá data v Amsterdamu nebo ve Virginii podle toho, kde se registrujete, a data podle vlastních slov region neopouštějí.
Fullstory má datové centrum EU1, výchozí je ale americké a EU je k dispozici na vyžádání.
Hotjar v dokumentaci uvádí, že data ukládá v Irsku na AWS (eu-west-1).
Microsoft Clarity uvádí jen to, že data leží v cloudu Azure. Zákazníci z EU uzavírají smlouvu s Microsoft Ireland Operations Limited.
Crazy Egg ukládá data v USA.

Umístění dat je jen část GDPR. Nahrávky relací potřebují ve většině případů souhlas návštěvníka a s každým dodavatelem budete chtít zpracovatelskou smlouvu. Konkrétní nastavení proberte s tím, kdo u vás řeší ochranu osobních údajů.

Chci produktovou analytiku a nahrávky v jednom

Tady vychází nejlíp PostHog. Nahrávky, heatmapy, průzkumy i funnely běží nad stejnými eventy, takže z kroku funnelu, kde lidé odpadají, se prokliknete rovnou na nahrávky těch, kdo odpadli. Heatmapy PostHog podle dokumentace neúčtuje zvlášť, data se sbírají spolu s ostatními eventy.

Nevýhoda je v nastavení. PostHog potřebuje rozumně navržené eventy a víc technické práce než vložení jednoho skriptu. Nahrávky na bezplatném tarifu drží 30 dní, na placených až rok a déle. Jak se PostHog liší od GA4, rozebírá článek GA4 vs. PostHog.

Fullstory řeší podobnou úlohu pro větší týmy. Bezplatný tarif dává 30 000 sessions měsíčně s dvanáctiměsíční retencí, funnely a dashboardy jsou ale až v placených tarifech a jejich cenu Fullstory veřejně neuvádí.

Mám e-shop nebo web s formuláři

Mouseflow má kromě nahrávek a heatmap i formulářovou analytiku (kde lidé ve formuláři končí) a automatickou detekci frikce. Nejlevnější placený tarif za 25 USD měsíčně zahrnuje 5 000 sessions a jeden funnel, bezplatný 500 sessions.

Lucky Orange přidává live chat a zobrazení návštěvníků v reálném čase. Všechny funkce jsou ve všech tarifech, liší se jen počet sessions a délka uložení dat. Bezplatný tarif ceník v září 2026 neuvádí, jen sedmidenní zkušební verzi.

Crazy Egg spojuje heatmapy s A/B testy. Hodí se, když chcete změnu rovnou otestovat ve stejném nástroji. Pozor na limity: nejlevnější tarif za 29 USD měsíčně (při ročním placení) pokrývá 5 000 pageviews a 50 nahrávek měsíčně.

Nástroj v e-shopu ale vybírejte až podle toho, kde vám lidé odpadají. O tom je další kapitola.

Co heatmapy a nahrávky neřeknou

Heatmapy a nahrávky ukazují, jak se lidé chovají na stránce: kam klikají, kam nescrollují, kde váhají ve formuláři. To je cenné, ale jen když víte, na kterou stránku se dívat.

Neřeknou vám, který krok funnelu vás stojí nejvíc peněz. Deset nahrávek z homepage vypadá zajímavě, jenže pokud nejvíc tržeb ztrácíte mezi košíkem a platbou, díváte se na špatné místo. K tomu potřebujete funnel: v GA4 nebo PostHogu s kroky od vstupu po nákup a s tržbami u každého kroku. Jak ho postavit, popisuje analýza funnelu v GA4.

Rozumné pořadí je tedy:

Funnel ukáže, kde lidé odpadají a kolik to stojí.
Nahrávky a heatmapy z toho kroku ukážou, proč.
Oprava nebo A/B test ověří, jestli jste příčinu našli správně.

Tady přichází Kaen, který vyvíjíme. Kaen je growth parťák pro optimalizaci konverzí: AI CRO agent provozovaný jako služba. Heatmapy ani nahrávky sám nesbírá. Čte vaše data z GA4 nebo PostHogu jen pro čtení, denně hlídá funnel a jednou týdně hledá ztracené tržby. Každý nález ocení v korunách a navrhne opravu nebo A/B test. Bez vašeho schválení se nenasadí nic. Změnu umí nasadit Kaen sám, nebo ji podle zadání pustí na web váš vývojář. Když máte Clarity, Hotjar nebo nahrávky v PostHogu, Kaen se na ně napojí a použije je k tomu, na co jsou nejlepší: k pochopení, proč lidé na konkrétním kroku odcházejí. Jak Kaen zapadá mezi ostatní AI nástroje, shrnuje srovnání AI nástrojů pro CRO.

Jak vybírat

„Nemáme rozpočet.“ → Microsoft Clarity, nebo bezplatný tarif Hotjaru v Contentsquare.

„Potřebujeme data v EU.“ → PostHog (EU cloud) nebo Mouseflow (registrace v EU).

„Chceme analytiku a nahrávky nad stejnými daty.“ → PostHog.

„Máme e-shop a řešíme formuláře.“ → Mouseflow, případně Lucky Orange, pokud chcete i live chat.

„Chceme změny rovnou testovat.“ → Crazy Egg, nebo samostatný testovací nástroj.

„Nevíme, kde lidi ztrácíme.“ → Nejdřív funnel v GA4 nebo PostHogu. Nástroj na nahrávky vyberte až potom.

Časté otázky

Existuje Hotjar zdarma?

Ano. Hotjar je dnes součástí Contentsquare a nové účty se zakládají tam. Bezplatný tarif podle ceníku v září 2026 zahrnuje 200 000 sessions měsíčně, nahrávky, heatmapy, funnely a základní průzkumy se 100 odpověďmi měsíčně.

Jaká je nejlepší bezplatná alternativa k Hotjaru?

Microsoft Clarity. Je zdarma bez limitu návštěvnosti a nabízí nahrávky, heatmapy i funnely. Nahrávky ale drží jen 30 dní a návštěvníkům z EHP, Velké Británie a Švýcarska musíte předávat signál souhlasu. Pokud chcete i produktovou analytiku, podívejte se na PostHog.

Která alternativa k Hotjaru ukládá data v EU?

PostHog nabízí EU cloud ve Frankfurtu, Mouseflow ukládá data v Amsterdamu, pokud se registrujete v Evropě, a Fullstory má EU datové centrum na vyžádání. Sám Hotjar ve své dokumentaci uvádí servery v Irsku.

Stačí heatmapy a nahrávky na optimalizaci konverzí?

Nestačí. Ukážou, jak se lidé chovají na konkrétní stránce. Neřeknou, který krok funnelu vás stojí nejvíc peněz. K tomu potřebujete funnel v GA4 nebo PostHogu s napojenými tržbami a pak teprve nahrávky z toho kroku.

Co si z toho vzít

Levnější nebo bezplatná náhrada Hotjaru existuje: Clarity pro nulový rozpočet, PostHog pro analytiku a nahrávky v jednom a s daty v EU, Mouseflow pro e-shopy a formuláře. A sám Hotjar má dnes v Contentsquare štědrý bezplatný tarif.

Kterýkoli z nich ale ukáže jen chování na stránce. Kde vám funnel ztrácí nejvíc peněz, zjistíte z dat v GA4 nebo PostHogu. Tuhle práci dělá Kaen: denně hlídá funnel, každý únik ocení v korunách a navrhne opravu. Bez vašeho schválení se nenasadí nic.