Najde, kde vám
zákazníci utíkají
Projde nákup krok po kroku a najde místo, kde ztrácíte nejvíc objednávek.
Zákazníci plní košík.
Kaen zjistí, proč nezaplatí
Kaen najde v datech e-shopu místa, kde nákup skončí dřív než u platby, připraví opravu a změří, kolik objednávek přidala.
www.vaseprazirna.cz
Vaše pražírnaVýběrová káva KávaPřípravaPředplatnéKontakt Košík · 22
Nová sklizeň Čerstvě pražená káva až k vám domů
Dopravaod 79 Kč Pražímekaždé úterý Vrácenído 30 dnů Vybrat kávu 1
Etiopie Yirgacheffe 289 Kč / 250 g 
Espresso Brazílie 249 Kč / 250 g 
Sada na přípravu V60 890 Kč 3 Co kdyby se váš e-shop
optimalizoval sám?
Kaen projde váš e-shop od produktu po zaplacení, najde, kde zákazníci odcházejí, a průběžně ladí, co jim stojí v cestě.
Najde, kde vám
Připraví opravu toho,
co nákup brzdí
Ke každému úniku připraví variantu a po vašem schválení ověří, že zabrala.
Otestuje, co
nabídnout jinak
Zkouší jinak nabídnout balení, dopravu a doplňky, aby zákazníci utratili víc.
Vyberte cíl, Kaen najde cestu
Zvolte, čeho chcete dosáhnout. Kaen najde příležitosti v datech e-shopu, otestuje je a pomůže vám nasadit to, co funguje.
# eshopKaen je aktivní
@Kaen do košíku vkládá spousta lidí, ale objednávek je pořád stejně. Kde je ztrácíme?
3 kroky · hotovo za 46 sV kroku Doprava a platba. Cenu dopravy tam zákazník vidí poprvé a 41 % z nich odejde. Kdo ji zná dopředu, dokončí nákup skoro dvakrát častěji. Připravil jsem 3 varianty s cenou dopravy už v košíku. Schvalte je a pustím je na polovinu návštěvnosti.
Nákupní cesta · posledních 90 dníLIVE41 %Odejde u dopravy a platby2× víc než v jiných krocích
68 %Košíků bez objednávkyza 90 dní
≈ +140 000 KčTržby navíc měsíčněkdyž dokončí každý desátý z nich
Schválit variantyZobrazit varianty
🛒 3🙌 2
Víc zákazníků, kteří s plným košíkem dojdou až k zaplacení.
Jak Kaen pomáhá
Co říkají týmy po prvních testech s Kaen.
„Začalo to auditem, ze kterého vzešel seznam konkrétních změn – od opravy měření přes zjednodušení objednávkového formuláře až po další úpravy webu. Každou změnu jsme změřili a porovnali s předchozími měsíci, takže jsme vždycky viděli, o kolik nám přibylo objednávek. Přišli i na věci, o kterých jsme vůbec netušili, že nám nefungují.“
LK
Lukáš KrištofMajitel, Offirent
„Když s produktem pracujete každý den, snadno přehlédnete, co je pro nové návštěvníky nejasné. Kaen nám pomohl najít místa, kde komunikace a výzvy k akci nefungovaly tak dobře, jak jsme si mysleli. Teď testujeme, místo abychom hádali.“
Veronika NovákováVedoucí Customer Success, Behavera
Ukážeme vám, co na vašem e-shopu otestovat jako první.
Domluvit ukázku„Začali jsme registrací. Pár drobných překážek zbytečně brzdilo registrace a po jejich odstranění jich přibylo o 18 %. Od té doby to máme jednoduché: něco se ukáže, otestujeme to a co funguje, necháme.“
Patrik ByroutiZakladatel, Tweenip
„Spolupráce s Kaen nás naučila dívat se na web průběžně a hledat, co dál zlepšit. Místo jednorázových úprav máme jasný proces, jak dlouhodobě zvyšovat výkon, a nový nápad otestujeme snadno.“
Radek PřibíkCEO, Bridgemarket
„Diagnostiku od Kaen používáme při mapování webů klientů před spuštěním kampaně. Rychle ukáže překážky, které by mohly brzdit výkon, a pomůže nastavit správné priority. Pak pomocí A/B testů vytěžíme z mediálního rozpočtu maximum.“
Vojtěch LambertCEO, LCG New Media
„Žádná analýza není tak dokonalá, aby si nezasloužila nezávislý pohled – a přesně tady přichází na řadu Kaen. Doporučuji ho všem, kdo hledají kvalitu a vhled a nechtějí za rozsáhlé analýzy platit majlant.“
AČ
Adam ČerníkProduct Designer, Biketime
„Průběžně testujeme nabídky i rezervační formuláře. Postupně jsme upravili rezervační cestu, mimo jiné jsme u rezervací se stornem zdarma přestali vyžadovat kartu. Přímých rezervací je meziročně o 13 % víc.“
Veronika ByroutiMarketing manager, Spa Hotel Silva
„Kaen používám jak pro své vlastní projekty, tak při práci s klienty. Oceňuji hlavně praktický přístup, rychlost a schopnost přinést konkrétní pohled na to, co skutečně může fungovat. Je to pro mě užitečný partner při hledání nových cest, ověřování nápadů a posouvání projektů dál.“
Eva SabolováSpoluzakladatelka Dateio (exit)
Kolik vám zůstává v opuštěných košících
Zadejte tržby a podíl košíků, které skončí objednávkou, a podívejte se, co udělá pár procent navíc.
Košíků, které skončí objednávkou
O kolik zvýšit dokončené košíky
Podle Baymard Institute zákazníci v průměru opustí kolem 70 % košíků, objednávkou jich tedy skončí zhruba 30 %.
Dnes
70 000 000 Kč
ročně zůstane v košících, které nikdo nezaplatil
Když objednávkou skončí 33 % košíků
Tržby navíc ročně3 000 000 Kč
Je to výpočet z vašich čísel, ne slib. Každý košík zachránit nejde. Počítáme jen s tím, o kolik víc zákazníků nákup dokončí.
Pracuje pro celý e-shop
Kaen je v týmu jako kolega, který čte data. Každý dostane odpovědi, které potřebuje pro svou práci.
Marketing
Vidí, které kampaně přinášejí objednávky, a ne jen prokliky.
E-commerce manažer
Ví, ve kterém kroku nákupu zákazníci odcházejí a kolik to stojí.
Zákaznická podpora
Ví, na co se zákazníci ptají, než napíšou, a co jim web neumí říct.
Majitel
Každý měsíc vidí, kolik objednávek a tržeb změny přinesly.
Funguje s vaší e-shopovou platformou
Kaen pracuje s daty, která váš e-shop posílá do analytiky. Na webu ani v administraci se kvůli tomu nic nemění.
- Shoptet
- Shopify
- WooCommerce
- Upgates
- PrestaShop
- a další
Kaen jako partner
Hlídá vaše objednávky, i když u toho nejste
Kaen není jednorázový audit. Běží pořád a pracuje s vaším týmem: najde příležitost, postaví variantu, otestuje ji, změří výsledek a jde na další.
Hlídá e-shop a objednávky
Ozve se, když něco spadne, zmizí platební metoda nebo se rozbije měření nákupů.
Vybere, co má smysl řešit
Pošle vám zjištění, kolik vás stojí, a varianty ke schválení.
Shrne, co to přineslo
Co se změnilo, kolik objednávek a tržeb to přidalo a co přijde dál. Srozumitelně i pro majitele.
Časté dotazy
Co od nás na začátku potřebujete?
Přístup pro čtení do analytiky, kam e-shop posílá kroky nákupu, a export objednávek. K tomu jednoho člověka, který s Kaen komunikuje, a zhruba hodinu týdně na schvalování návrhů. Na webu nic neinstalujete. Když měření nákupů chybí nebo nesedí, dáme ho do pořádku v úvodní přípravě.
Za jak dlouho uvidíme první výsledek?
První zjištění dostanete hned po přípravě dat. Každou změnu pak Kaen měří, dokud nemá dost objednávek na spolehlivý výsledek, obvykle dva až čtyři týdny. Akce, výprodeje a sezónu bere v úvahu, aby nevyhodnotil slevu místo změny.
Musíme předělat e-shop nebo změnit platformu?
Ne. Kaen pracuje nad tím, co už máte. Postaví varianty konkrétních míst, kde zákazníci odcházejí, ne nový e-shop. Platforma zůstává.
Funguje Kaen se Shoptetem, Shopify nebo WooCommerce?
Kaen čte data z analytiky, do které e-shop posílá jednotlivé kroky nákupu. Běžné platformy jako Shoptet, Shopify, WooCommerce nebo Upgates to umějí, takže funguje nad každou z nich. U ostatních to ověříme na úvodním hovoru.
Máme agenturu na kampaně i na web. Jak s ní Kaen funguje?
Kaen agenturu nenahrazuje. Kampaně dál vede ona. Kaen jí ukáže, co se s návštěvami děje po prokliku, a varianty, které schválíte, sám otestuje. Agentura, která spravuje e-shop, se může soustředit na větší změny.
Kdo změny na webu udělá?
Varianty po vašem schválení otestuje Kaen a vítěznou rozšíří na všechny návštěvníky. Větší úpravy nad rámec testu můžete předat svému vývojáři nebo agentuře. Bez vašeho schválení se nenasadí nic.
Nezvládne to běžný AI chat?
Běžný AI chat vidí jen to, co je na webu vidět zvenku, a poradí obecně. Kaen pracuje s vašimi daty: s analytikou, nahrávkami návštěv a objednávkami. Proto řekne, kde zákazníci opravdu odcházejí a kolik to stojí.
Jak zvýšit konverzní poměr e-shopu?
Nejdřív zjistit, kde e-shop zákazníky ztrácí. Kdo na web přijde, zájem už má. Rozhoduje, jestli u produktu najde odpověď, jestli zná cenu dopravy dřív než u pokladny a jestli ho nic nezastaví ve formuláři. Kaen tato místa najde ve vašich datech a seřadí je podle toho, kolik objednávek stojí.
Kolik košíků e-shopy průměrně ztrácejí?
Podle Baymard Institute, který shrnuje desítky studií, zákazníci opustí v průměru kolem 70 % košíků. Část z nich jen porovnává ceny. Velkou část ale odradí věci, které jde na webu opravit: nečekaná cena dopravy, povinná registrace nebo složitá pokladna.